En Grupo Análisis e Investigación, hemos dado un paso adelante en nuestra misión de hacer que cada interacción cuente. Por eso hemos creado AEI Xperience, una compañía dedicada íntegramente a Human Experience (Cliente, Empleado, Estudiante o Paciente), con un propósito claro: acompañar a las marcas a diseñar experiencias que no solo satisfagan, sino que enamoren.
Y como estamos convencidos de que trabajar en experiencias es como viajar, hemos desarrollado el VIAJE DE LA XPERIENCIA, un recorrido que guía a las empresas en un círculo virtuoso de transformación, desde la visión hasta la acción.
Porque mejorar la experiencia es solo el comienzo. El verdadero reto es revolucionarla.
Equipo
Más que un equipo, somos compañeros de viaje
Jose Luis Delmas
Soy un explorador nato, tanto en la vida como en lo profesional. Me apasiona descubrir nuevos lugares, bucear en lo profundo y conectar con lo diferente. Estudié Estadística en la Universidad Complutense de Madrid y llevo más de 25 años trabajando en investigación de mercados, experiencia de cliente y análisis estratégico.
También he sido docente en la Universidad Politécnica de Madrid y he colaborado en publicaciones como el Informe Vivienda de Saint Gobain Placo y la Revista de BME.
Cada proyecto es una nueva travesía, y sigo buscando horizontes donde aprender, aportar y crecer.
María López
Soy una CX Lover porque creo que cada experiencia es un viaje: lleno de sorpresas, aprendizajes y oportunidades para mejorar. Me apasiona impulsar transformaciones culturales donde el cliente pasa de ser un concepto abstracto a estar en el centro de todo.
Escuchar con atención, rediseñar con empatía y comunicar con propósito son claves en este camino. Cada decisión, cada interacción, suma.
Estudiar Pedagogía es parte de mi viaje. Para mí, CX y educación comparten el mismo propósito: abrir caminos, acompañar procesos y generar cambios reales. Porque toda experiencia que transforma, también enseña. Y toda enseñanza bien vivida, deja huella.
Empieza tu viaje
Somos tus compañeros en el camino hacia una cultura centradas en personas. Conectamos emociones, potenciamos fortalezas y diseñamos experiencias que importan. Cada contacto es una oportunidad para transformar y crecer juntos. ¿Listo para empezar?
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